春秋航空是中国第一家廉价航空公司,最初只有三架飞机。(Zhang Peng/LightRocket via Getty Images)
春秋航空股份有限公司(春秋航空)日前被旅客曝光机舱内气温太低,索要毛毯则需付15元(人民币,下同)。春秋航空此举被旅客质疑故意调低问度。该消息冲上了8月26日热搜。
有多名乘客日前在中国社交网络平台曝光春秋航空在客舱内空调大开,导致气温太低,很冷。乘客向空姐要毛毯御寒,空姐称飞机上不提供免费毛毯,需要扫码购买15元一条。旅客曝光的视频画面显示客舱内充满雾气。
对此,有网民质疑春秋航空故意调低机舱温度,目的是引导乘客购买毛毯。
春秋航空被旅客质疑故意调低温度卖毛毯。(视频截图)
对此,春秋航空8月25日下午发文表示,旅客“将夏季客舱内出现的正常冷凝水汽现象与客舱销售强行关联”的信息不实,视频中展示的是夏季客舱内的潮湿空气和空调制造的干冷空气相遇后,形成正常的冷凝水汽现象。飞机起飞后,冷凝水汽现象就会很快消失。不存在故意调低客舱温度售卖毛毯的情况。
春秋航空是一家廉价航空公司,该公司飞机上的毛毯、饮用水等都需要乘客付费购买。该公司客服表示,飞机上提供收费毛毯,15元一条,购买后下机可以带走。
该消息发布后引发了网民热议,有的表示理解。网民“xieba1”表示:“廉价航空就不要提要求了,我坐过一次就再不坐了,也告诉亲朋廉价是怎么回事。想省钱就坐,想要服务就不要坐。很简单,双向选择。”
但很多网民还是对此表示了不满,并对比其它会提供免费毛毯的航空公司。
还有网民表示,既然飞机上卖毛毯,就有故意调低温度卖毛毯的嫌疑。“天台人在苏州”就认为:“既然真的在卖毛毯,就有故意调低温度多卖毛毯的嫌疑。”
但也有网民表示,自己之前乘坐其它航空公司的航班,可以要求调高温度。网民“cyking2000”说:“这次坐一家国内航空公司飞机,一开始也是比较冷,机长调高温度!”
春秋航空股份有限公司是中国首个民营资本独资经营的低成本航空公司专线,也是首家由旅行社起家的低成本航空公司。企业创始于2004年,总部位于上海市长宁区。