企业软件巨头伊格奈科技（IgniteTech）执行长沃恩（Eric Vaughan）回顾其职业生涯，坦言2023年初的一项决策是最激进也是最无悔的。当时，他坚信生成式AI是关乎企业生死存亡的转型，但他发现员工对这场变革普遍缺乏认知和接受度。于是，他做出艰难决定——大规模裁员。

根据《财富》杂志，沃恩在一年内更换了近80%的员工。他表示，从2023年到2024年第一季，公司辞退了数百人，尽管他拒绝透露确切数字。他强调，与其试图说服不接受变革的员工，不如直接更换团队。“改变观念比提升技能更难”，他认为，这是必须经历的“残酷清算”，即使再来一次，他也会做出同样选择。

沃恩直言，所有科技公司都站在AI转型的十字路口，若无法在AI领域取得领先，即使是最强企业也可能遭淘汰。为了推动转型，他向全球员工传达了一个明确信息：一切都将围绕AI展开。公司为员工提供时间、工具、教育与项目资源，甚至报销AI工具和工程课程费用，还聘请外部专家推广AI技术。

他还设立“AI星期一”：每周一，全体员工必须专注AI相关工作，暂停客户沟通、预算编制等事务。这个规定不仅适用于技术人员，也包括营销、销售等所有部门。

尽管公司投入巨大，但推行初期遭遇广泛抵制甚至破坏，导致计划失败。沃恩惊讶地发现，最强烈反对的往往是技术人员、工程师，他们关注的是AI做不到的事，而不是专注于AI能做到的事情；相对地，销售与市场人员更热情拥抱AI。

1家企业软件巨头因员工抗拒AI浪潮，大规模裁员。 （路透）

这种抵触情绪并非个例。根据AI平台WRITER发布的《2025年企业AI应用报告》，三分之一员工曾“主动破坏”公司AI部署，在千禧世代和Z世代中，这一比例高达41%。这些行为包括拒用AI工具、生成低质量数据，或干脆拒绝参与AI训练。许多人担心AI取代工作，也有人对高层战略和AI工具本身感到不满。

沃恩对此毫不妥协。他认为，公司必须迅速转型，不能被内部阻力拖累。对他而言，AI不仅是技术革命，更是组织文化和生存模式的全面重构。