近日，一用户在网上发帖吐槽，自己去年购买的小米智能门锁认错人，竟然给外卖小哥开了锁。消息曝光后，引发担忧。

据网友贴文显示，当晚网友点了外卖，外卖小哥送餐时，把外卖挂在网友家门把手上，结果门锁启动人脸识别，将外卖小哥认成网友本人，直接开门。当时网友正在床上刷题，发现后赶紧自拍留存证据，证明门打开时自己确实在床上，然后打开门，看到外卖小哥也满脸诧异。

8月12日，发帖人史先生告诉“后浪视频”称，智能门锁是去年10月购买的，当晚他正在休息，让外卖小哥把餐品放在门口即可，外卖小哥放下转身离开时，智能门锁突然启动人脸识别功能，随即自动开启，与此同时手机同步收到系统提示，显示门锁是由本人“在门外”操作解锁的。

史先生表示，出问题的门锁型号是小米智能门锁2pro，发现门锁被陌生人开锁后，他立刻联络了小米客服，对方表示会安排工程师上门检修。

另据“经视直播”报导，史先生坦言，这是该智能门锁使用以来，首次出现这样的情况，但之前偶尔发生过辨识失败的现象，识别第2次才成功开锁，他觉得因为不同光线和角度，可能会出现失败，“拒真都是可以接受的，纳伪是真的不能接受，我觉得很不解、很诧异”。

对此，小米客服回应表示，会记录并确认相关情况，同时也强调，如果消费者购买的智能门锁遇到类似问题，可以第一时间联系小米客服，会尽快地安排师傅上门查看，也会将问题回报到总部，由专员联络。

这已不是小米智能门锁第一次出问题。据网友在社交媒体发帖表示，“家中小米智能锁多次自动开门。”“小米的指纹锁千万别买，一过保质期马上就坏。”“我家小米门锁会自己叫唤，我上报说我家门锁疯了。”“已经不止一次刷到小米智能锁自动开锁了。”

8月13日，小米智能门锁识别错误导致门锁被开启的话题冲上微博热搜。

网友纷纷表示，“对陌生人居然认证为房主人，并开锁。有点怕怕。”“小米门锁，小偷的狂欢。”“现在别管什么牌子的智能锁，都不把握。”