在中国大陆，物业公司被称为暴利行业，并呈现黑社会化。上海律师戴佩清做为业主也参与了物业的维权与诉讼，亲身经历了物业的黑社会化和司法的黑暗。

近年来，业主与物业公司的矛盾不断，主要原因是没有业主委员会，业主权益受到侵害。陆媒披露，前期物业、开发商及利益相关者，为了继续维护自己的不当利益，会系统性阻挠业主大会的召开。

记者以“物业服务合同纠纷”为案由在裁判文书网进行搜索，共检索到4,416,325篇文书。

网友纷纷呼吁取消物业，要求自主管理物业。“我们小区每年上交物业费六百七十万元，物业的保安加打扫卫生的，一共三十人，人均工资两千五到三千五之间，看看有多暴利？”“空手套白狼的物业涉及千家万户，是最基本的民生……物业像个黑社会老大一样欺负业主。”

对于物业服务缺失及乱收费等问题，业主往往选择不交物业费的方式进行维权。上海律师戴佩清也是其中之一，她同时也是小区业主委员会筹备组的组织者之一。

戴佩清告诉大.纪.元;记者，其所在的金桥同华大厦的物业公司是开发商指定的前期物业，已在此盘踞了16年，将停车位、广告牌等每年几百万的公共收益侵吞，几百万的物业利润占为己有。

而一份物业服务合同显示，在2021年8月15日，爱立诚物业公司与开发商签定了长达了20年的合同，至2041年8月15日止。但按照相关法律规定，在合同期限内，业主委员会与物业管理企业签订物业服务合同生效时，本合同自动终止。

该合同规定，本合同终止时，乙方（物业公司）将物业管理用房等属于全体业主的财物及时完整地移交给业主委员会；业主委员会尚未成立的，移交给甲方（开发商）或居委会代管。

“准备再吸血20年。”戴佩清认为，物业的保护伞就是街道，他们极力阻止成立业委会。因为一定要以业委会为主体才能够向开发商或者物业公司索要他侵占的公益收益，也是成百上千万计。

“业委会的成立要经过街道、房办（街道房产管理办公室）同意，那么他就搞破坏，不让你成立。共产党不让你成立的东西，你永远成立不了。为什么16年成立不了？因为成立业委会首先第一关要有三分之二的业主投票，如果拿不到业主真正的联系方式，是无法完成的。这个门槛，就把你卡住了。

“物业公司还有打手，就是保安，殴打业主，业主的快递直接被保安扔掉，这些都有110报警记录的。”

戴佩清曾经去扫楼联系业主，但很多房子是出租户。2022年6月，他们成立业主维权会，把物业公司“几大罪状”贴到电梯里，倡议不交物业管理费，并要求物业公司出具证照、收入明细等。

图为业主维权会的倡议书。（受访者提供）

物业公司告业主业主 反诉法院乱判

2025年5月上海市浦东新区法院的一份民事判决书显示，原告爱立诚物业公司与被告戴佩清物业服务合同纠纷一案于4月14日立案，5月21日公开开庭审理，戴佩清“无正当理由未到庭应诉”，故缺席审理，判决戴佩清于判决生效之日起十日内支付物业公司物业费13,555.62元和13910.71元。

值得注意的是，判决书中有戴佩清的答辩书意见：

1.原告与开发商在2021年8月16日签订的《物业服务合同》无效。其违反了《物业管理条例》第二十四条规定，开发商应当采取招投标的方式选聘的是前期物业服务公司，到期后就与开发商没有任何关系了，开发商违法违规聘用同一家族名的物业公司，形成黑社会性质的利益集团；

2.物业的宽带、有线是被开发商卖断给第三方，导致业主无法接受国营电讯营运商的服务，被迫接受高价服务；

3.自2009年交房开始至今，所有的停车费、广告费等公共收益均被原告以及开发商所控制的物业家族公司所侵吞。广大业主无知情权，更无收益权。2017年，开发商和物业公司未经业主同意和授权，擅自将绿化带变成停车场，新增了充电桩，谋取更大暴利，违法增收减负；

4.擅自提高水、电费的单价；

5.该栋楼存在严重的安全隐患：建筑物渗漏十分严重、电梯维护保养缺失、物业费和水电费长期不开发票。

戴佩清告诉大.纪.元;记者，“我这一辈子做别人的案子，我自己的案子不到庭？他4月份通知我5月20几号开庭，5月7号我提供证据反诉了，这个庭就不能开了，必须取消。等于说有新的案子进来，他就要给对方答辩期，因为对方也成了我的被告。

“或者法官要审我的反诉成不成立？他有一个月的时间，说我反诉不成立，他要给我下裁定书。我收到裁定书以后，可以在10天之内上诉这个裁定，我还有上诉权。10天之后我没有上诉，就表示我同意你的裁定。”

根据最高法院关于民事诉讼法的解释，法院应当审查反诉是否符合受理条件。若反诉成立，法院可以将反诉与本诉一并审理；若反诉不成立，法院可以裁定不予受理，或将其另行作为新案件处理。

她进一步解释说，“物业告我的内容正好也是你服务的项目，你不仅没有服务到位，而且还侵吞了我个人的钱，那么我有权利找你要，这是本诉和反诉最重要的关联性。比如，物业没有履行公共维修的义务，我家里漏水，损失5,000元，你物业公司要赔我；他把绿化废掉了，变成了车库，减少了服务，要减少他的服务费。

“我不仅上传了反诉状，我还寄了两份书面反诉状给法院，5月7号的下午1点通过邮局寄的。我一直等他回应，我就纳闷，他竟然强制开庭，做这种无耻的东西，非常之狂。我现在上诉都作为证据给法院了。我要他发回重审，看他二审怎么倒江湖？”

物业黑社会化 业主维权艰难

戴佩清表示，她原本想注销律师证，因为维护的成本很高，有3,000元年费，还有律所分摊的费用。但是她现在更想以一个律师的身份来曝光司法的黑暗，维护业主的权利。

近年来，业主维权也有少数成功案例。拥有5万居民的上海中远两湾城业主委员会起诉物业公司，请来专业律师团队和审计团队，倒查审计过去20年账目。2023年2月，法院判决前物业公司返还全体业主四千余万元，被称为“最牛业主委员会”。

福州市仓山区吉苑小区业主业委会胜诉，追回340万地面停车收益。成都一小区在2023年成立业主委员会后，物业向业主返还物业费结余款逾940万元。

戴佩清认为，法院配合物业公司，在进行勾结。“因为原来法院是怎么做？这些欠物业费的统统给他，一批一批过来，并案审理，没有这么多司法资源被浪费，如果没有行贿、没有黑社会司法化，那么他们都会这样操作；

“一旦他们进行勾结，他马上会叫你一个一个地来诉，把案子拆掉，分而治之。一个人可能就涉及一项侵权，比如那个人被打了，物业请的保安涉黑，涉黑要达到几个特征都有，拆分开来，就变成了不涉黑。本来是要解除合同，就变成解除不了。”

自2019年起，物业服务行业被纳入“扫黑除恶专项斗争”的重点打击范围。2020年，上海市扫黑办列出物业行业典型涉恶行为清单，包括：干扰业主委员会换届、垄断集体资产；利用断水断电等强制手段催收物业费等。

戴佩清说，“这个楼盘是2009年做好，外地物业过来。我当时查法人，拿地的开发商是个80后，很可能就是白手套，他聘来的保安都是在社会上混的，‘三无’人员：无身份，无劳动关系，不交五险三金，这就是黑社会最典型的特征。这样的保安，是没办法承担法律责任，唯一能承担的是刑事责任。”

“上海的禹洲国际，那个楼盘好大，里面的物业玩得不聪明，没有把金桥街道、居委会给买通好，就作为黑社会被打掉了。我们这个物业同样是黑社会，他就洗白了，还允许他签二十年合同。”

她补充说，在疫情的时候，这些老百姓就敲锅，大喊，政府给的粮油没收到，被侵吞。在这些方面，越往城乡集合部、越往乡下，涉黑涉恶就越明显，越到市中心，他的掩盖性、欺骗性越强。

戴佩清分析认为，上海的物业公司大体分为三种。一种是国资背景的，也是商业的，他不“涉黑涉恶”，很文明，但是玩各种手段侵害业主权益；一种完全是黑社会的，野路子货，很难查到他背后真正的大佬，到底谁在操盘这个楼盘？还有一种，是上海本土的，农民的房子开发动迁之后，变成了商品房，这种小区一年的物业费只要百来块钱，维修基金几乎为零。

“由此可知，就是这样他们都能够维系运转成本。而且他的广告是跟着共产党走的，宣传什么防盗、防诈骗，军民一体。要么是洗脑，要么就是吸血，我总结就是这样的。”她说。