▲AI取代初阶顾问，麦肯锡惊传4千人遭裁，全球白领市场剧震！（图／翻摄自麦肯锡公司脸书）

全球管理顾问龙头麦肯锡（McKinsey& Company）爆出百年来最大规模裁员潮！根据《金融时报》报导，过去18个月内，麦肯锡裁撤超过10%员工，从2023年底的4.51万人缩编至约4万人，震撼全球白领圈，被形容是“顾问圈末日”。

根据《动区》报导裁员背后藏着两大主因，一是新冠疫情期间咨询需求暴增，麦肯锡趁势狂招员工，5年内人数暴增近三分之二。但随着疫情红利消退，市场冷却，客户预算紧缩，专业服务公司流动率也降至历史新低。无法靠自然流动消化冗员，只能硬砍人力，透过严格绩效考核逼退表现不佳者。

二是生成式AI全面崛起，强势取代初阶分析、报告撰写、资料蒐整等任务，连麦肯锡自己都承认，AI已为内部团队带来前所未有的生产力革命。专家直言，这波AI冲击不只扫荡基层顾问，连中高阶也可能受波及，未来顾问业将更偏重策略思维、AI应用能力，低阶白领恐沦为“最危险职业”。

有趣的是，麦肯锡老对手波士顿咨询（BCG）却逆势扩编，今年全球营收年增10%、员工数也增1,000人至3.3万人，反倒在危机中捞到人力红利。

至于四大会计师事务所之一的安永（EY）全球执行长Janet Truncale则强调，EY不会因AI裁员，而是用AI提升效率，“我们相信现有员工规模也能做到两倍成长”。面对AI浪潮，顾问业两样情，令人不胜唏嘘。