解决问题需要“温和的强硬” 五条正面交流的技巧(图)
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8种肢体语言毁掉你的形象
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你知道吗,在交流过程中,55%的信息是通过视觉传达的(身体语言,眼神接触),38%则是通过声音(音调,语速,音量,语气)。也就是说
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