山姆选品危机表面上是商业策略失误,实则是中国食品安全信任体系崩塌的缩影。食品安全不仅是健康问题,更是社会信任和政治合法性的试金石。山姆选品危机表明,企业若忽视消费者对安全的期待,将面临信任崩塌的风险;而政府若不能从制度上根治问题,食品安全危机或将成为中国社会矛盾和冲突的爆发点。
特别要指出的是,在传统社会中,由于每个人的生活世界都是狭小的、有限的,敌意的对象往往也是具体的,明确的。而到了陌生的现代社会,这种敌意变得笼统而泛化。谁是你的竞争对手,模模糊糊,说不清楚,似乎每个人都是,又似乎每个人都不是。这样,即可以理解为什么人们从陌生人的眼神中很少能看到友爱,而更多看到的是敌意和警惕。