中国网科巨头阿里巴巴董事局主席蔡崇信近日在接受挪威主权财富基金投资总监Nicolai Tangen访谈中坦承，阿里内部反省过去数年表现，“阿里巴巴落后了，因为我们忘了谁是真正客户。我们的客户是平台上购物的用户，我们没有给予他们最好的用户体验。”而这某种程度“砸了自己的脚”。
