2025年9月,黑龙江一名华为三折机用户控诉,华为售后不给质保,还报警抓人。(网络视频截图)
中国华为成中共重点保护的“民族品牌”。其产品问题不断,但当局一贯强力打压维权用户。日前黑龙江一名维权用户控诉,华为售后嚣张到当场报警抓人。
这名用户自称是哈尔滨市的手机店老板,他自用的一台华为三折机(Mate XT)屏幕中间鼓包,拿去专卖店修理。结果专卖店的售后服务人员以手机边沿有一个细小伤痕为由,指控属于用户“人为损坏”,因此拒绝质保,要他自费3000多元人民币更换屏幕。
该男子气不过,当场拿出手机录视频,并大声指责华为售后不讲理。一名职员说帮他去叫经理,结果是去找女经理商量如何对付他,还偷偷报了警。公安到场后,女经理指控该男子吵闹让她“犯心脏病”。公安虽然没有抓他,但劝他离开,“换其它方式”解决问题。
该男子将现场录制的视频发到网上,但很快被删。他事后录制视频讲述事件经过,并怒斥华为售后,说自己花几万元买的手机,结果一年质保形同虚设。他还矢言不管最后维权结果是什么,他都会将这台手机在售后店门外摔碎,“从此再也不买华为产品”。
网民纷纷留言评论:“这是买华为该交的智商税。”“华为的日常操作,没什么奇怪的。”“华为产品的问题那么多,还有人敢买?”