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上海医保系统突发故障 全市医院结算瘫痪无法支付
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2025年8月11日,上海医保系统突崩溃,患者无法结算买药,滞留排队。(网络截图)

8月11日,上海医保系统突然崩溃,患者无法结算买药,滞留排队,各医院人满为患,引发市民强烈不满。

11日当天,很多上海网友在社交媒体发帖抱怨称,从上午10点起,上海医保系统出现故障,在医院看病无法使用医保进行结算。

“早上挂号还好,看完医生11点出来付费,系统就已经崩溃很久了,11点40还没修好”。“上海医保付费系统瘫痪了,出院不能结算,人工窗口付费也不行”,“线上、自助机器、人工窗口,医保卡都没办法支付”,“如果患者不急的情况建议改明天就医”。

(网络截图)

由于无法完成支付,很多医院患者和家属排起长队等待支付,医院人员滞留严重。

网传视频显示,众多人员在你医院大厅付费区滞留,人员拥挤。

据大陆媒体报导,上海全市医保结算系统瘫痪,全城停摆,华山医院、中山医院、东方医院、第一妇婴保健院等三甲医院及社区医院、药房等全部无法用医保卡缴费取药,包括医保卡支付,商保叠加支付都失效,药房无法读取医保账户等。

对此,上海市医保局回应称,因由电信运营管理的云平台机房供电系统故障,本市医保实时交易系统无法正常结算,应急备份系统于异常发生后约15分钟接管业务,本地参保人在定点医院门急诊结算业务基本恢复正常,其它结算业务经抢修陆续恢复。

上海市政府12345热线回复称,由于国家平台上海节点结算交易出现异常,目前已经切换到应急备份系统进行医保结算。

报导称,下午5点左右,医保主系统已恢复正常。但是,电子医保码、异地结算、商保叠加支付功能仍受限,完全恢复时间未定。

根据官方信息,2023年12月,上海也曾发生过医保系统故障这一情况。

当地网友抱怨,“上午去医院看个病,居然碰到上海医保系统出现故障,医院人山人海,自助机几乎瘫痪,人工窗口也是极其缓慢,大家都在排队挂号付钱。等了很久,才恢复正常”“被黑客攻击了吗?”“开发的人做完都被裁了,没人维护了呗。一维护就挂逼就这样”。

责任编辑: 时方  来源:!!:电视台 转载请注明作者、出处並保持完整。

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