（中央社纽约1日综合外电报导）微软（Microsoft）Hotmail部分用户新年一开始就是挥汗找回收信匣里面的旧信件。一堆惊慌失措的用户在微软线上论坛留言，抱怨说他们以前留下来的信件都不见了。


署名Zacgore今天留言说：「请帮我把它们找回来」，「我小孩寄给我的信还有照片都在里面！」。


其他网友抱怨说，收件匣里面大部分的邮件都被送到删除邮件匣。从这些贴文无法得知这个问题有多严重。根据市调公司comScore统计，Hotmail是全球最多人使用的网路电子信箱，用户达约3亿6000万。


Windows Live支援技术人员说，Hotmail团队知道这个问题并正在抢修。


微软发言人布鲁克尔（Catherine Brooker）今天发表声明说：「目前似乎受到影响范围有限，微软正与受到影响的用户合作。造成客户不便，我们深表歉意。」但她拒绝透露发生这种惨剧的原因。


微软论坛上有关电邮不见及遭到删除的抱怨有476页，最早一封是在11月初出现。 （译者：中央社何世煌）1000102